Stödlinjen är Sveriges nationella hjälplinje för personer med spelberoende och deras anhöriga. Sedan en tid tillbaka erbjuds tjänsten på arabiska för att nå ut till fler hjälpbehövande. Nu har Spelinspektionen valt att följa deras exempel och erbjuda tjänsten Spelpaus på arabiska.
Stödlinjen drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten. Till Stödlinjen kan man vända sig för stöd och råd vid spelproblematik. Även anhöriga kan kontakta hjälplinjen.
Stödlinjen erbjuder rådgivning på svenska och engelska alla vardagar. På torsdagar erbjuder de även rådgivning på arabiska mellan klockan 15-19.
Här nedan ser du Stödlinjens ordinarie öppettider:
- Måndag: 9–19
- Tisdag: 9–17
- Onsdag: 9–17
- Torsdag: 11–19, hjälp på arabiska 15-19
- Fredag: 9–15
- Lördag: stängt
- Söndag: stängt
Många har positiva erfarenheter av Stödlinjen
Enligt Stödlinjens årsrapport från 2024 genomfördes 3014 verksamhetsrelevanta kontakter förra året. Av de som kontaktat Stödlinjen var de flesta nöjda. 86% kunde tänka sig att rekommendera Stödlinjen till någon annan och 87% uppgav att de blev bemötta med omsorg och medkänsla. Många upplevde också att deras situation kändes mer hanterbar efter att ha kommit i kontakt Stödlinjen, detta enligt en enkätundersökning bland de hjälpsökande.
Spelpaus på arabiska
Nu har även Spelpaus som drivs av Spelinspektionen börjat erbjudas på arabiska. Tjänsten gör det möjligt för individer att stänga av sig själva från allt spel som kräver registrering hos licensierade spelaktörer i Sverige.
Genom att aktivera Spelpaus blockeras man automatiskt från att kunna spela hos samtliga spelbolag med svensk licens – både online och i fysiska miljöer, inklusive spel på värdeautomater samt reklamutskick. Avstängningsperioden är antingen 1, 3 eller 6 månader, eller tills vidare (minst 12 månader).
Syftet med Spelpaus är att erbjuda ett konkret stöd för den som vill ta kontroll över sitt spelande och minska risken för att hamna i spelberoende.
Hjälp när Stödlinjen har stängt
Behöver man akut hjälp utanför Stödlinjens öppettider kan man bland annat vända sig till:
- Hjälplinjen – öppet dygnet runt och erbjuder stöd till personer över 18 år som mår psykiskt dåligt.
- Jourhavande medmänniska – en ideell förening som tar emot samtal mellan klockan 21-06 alla dagar.
- Jourhavande präst – finns tillgänglig mellan klockan 21-06 för stöd över telefon. Man kommer i kontakt med jourhavande präst genom att kontakta 112.
